1. Vous devez avoir une réservation confirmée réalisée sur BarceloPro.com ou auprès du centre d’appel.
2. Les conditions du tarif trouvé doivent être exactement les mêmes que les conditions du tarif réservé sur BarceloPro.com*:
- mêmes données: hôtel, type de chambre, nombre d’hôtes, dates du séjour et durée.
- mêmes conditions de: devise, vente, paiement, conditions relatives aux modifications/annulations* de réservation, etc.
*Si les conditions d’annulation et/ou de changement ne correspondent pas, les conditions les plus restrictives seront maintenues.
3. Vous devez envoyer la demande dans les 24 heures suivant votre achat, et au moins 24 heures avant l’arrivée à l’hôtel.
4. Il faudra joindre au formulaire envoyé une capture d’écran du tarif le moins cher constaté sur un autre site internet, où il est indiqué la date et l’heure de ce tarif.
5. Chaque client ne peut envoyer qu’une seule demande de remboursement dans le délai de 24 heures.
6. Si le tarif le moins cher d’Internet correspond à une réservation de plusieurs nuits, la garantie couvre le prix final de toute la réservation, et non les tarifs correspondant à chaque nuit individuelle.
7. Le tarif le moins cher constaté devra être net d’impôts associé à la ville ou au pays en question, ou tout autre type d’impôts associé au tarif de la chambre.
8. La différence totale rencontrée sur un autre site web doit être supérieure à 5 €. Sauf législation contraire, Barceló Hotels Group se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre et les conditions générales à tout moment et à sa seule discrétion, dans le cas où la différence de prix dépasserait les 25 %.
9. Lorsqu’une demande de remboursement est effectuée en fin de semaine, c'est-à-dire, à partir du vendredi au les 16 h 00 (GMT + 2/+ 1 selon horaire de verano/invierno), de la demande d’alignement sur le prix trouvé peut courir jusqu’au lundi (GMT + 2/+ 1 selon horaire de verano/invierno).